Política i garantia de qualitat orientada al client
G&W ha renovat el seu propi laboratori professional el 2017 amb diversos dispositius experimentals, per servir millor en proves sobre matèries primeres i rendiment del producte de filtres, peces de cautxú-metall, braços de control i articulacions de bola. S'afegiran més equipaments gradualment.
G&W fa un seguiment de totes les peces d'automòbil subministrades registrant la taxa de defectes amb un informe trimestral i anual, molt proper a les peces d'automòbil de la marca Premium, l'equip de qualitat de G&W dedicat assegura un nivell de qualitat molt bo i estable en comparació amb les peces premium. Això ens fa actualitzar la nostra garantia de qualitat als nostres clients de 12 mesos a 24 mesos.
Les comandes enviades solen considerar-se acceptades:
Qualitat: d'acord amb la qualitat de les mostres seleccionades o dibuixos tècnics aprovats per ambdues parts i les especificacions que es donen en el present contracte.
Quantitat: segons la quantitat indicada a la llista d'embarcament i embalatge.
Si hi ha cap problema de defecte, si us plau, informeu-lo en un termini de 60 dies des de l'arribada de la càrrega al port de destinació i desmunteu el producte defectuós i deseu-lo amb cura per a la nostra inspecció i millora de qualitat.
G&W substitueix els productes o retorna els diners dels béns defectuosos en les condicions següents:
√ Els productes no s'ajusten a la descripció del contracte de venda o a l'especificació de dibuixos tècnics o mostres confirmades per ambdues parts;
√ Els defectes de qualitat, la distorsió de l'aspecte, l'escassetat d'accessoris;
√ Aspecte d'impressió incorrecta en caixes o etiquetes;
√ Es produeix amb matèries primeres inferiors;
√ Les peces de recanvi rebutjades de les proves de funció i característiques acordades per ambdues parts;
√ Les possibilitats o problemes potencials de seguretat causats per errors de disseny o procediments de producció inadequats.
Els danys estan fora dels compromisos de qualitat de la nostra empresa:
× Els danys de les peces de recanvi són provocats per l'home o per forces fora de control;
× El dany és causat per una configuració inadequada del procediment;
× Els danys de les peces de recanvi són causats per problemes d'algunes màquines, com ara la pressió anormal de l'oli, el funcionament de la bomba d'oli.
