Garantia i política de qualitat orientades al client
G&W va renovar el seu propi laboratori professional el 2017 amb diversos dispositius experimentals per tal de donar un millor servei a les proves de matèries primeres i al rendiment del producte de filtres, peces de cautxú-metall, braços de control i juntes de ròtula. S'hi afegiran més equips gradualment.
G&W fa un seguiment de totes les peces d'automòbil que subministra registrant la taxa de defectes amb informes trimestrals i anuals, que són molt similars als recanvis d'automòbils de marca premium. L'equip de qualitat dedicat de G&W assegura un nivell de qualitat molt bo i estable en comparació amb les peces premium. Això ens fa actualitzar la nostra garantia de qualitat als nostres clients de 12 mesos a 24 mesos.
Les comandes enviades normalment es consideren acceptades:
Qualitat: D'acord amb la qualitat de les mostres seleccionades o els dibuixos tècnics aprovats per ambdues parts i les especificacions que figuren en aquest contracte.
Quantitat: segons la quantitat indicada al coneixement d'embarcament i a la llista d'embalatge.
Si hi ha algun problema de defecte, si us plau, informeu-nos en un termini de 60 dies des de l'arribada de la càrrega al port de destinació i desmunteu el producte defectuós i guardeu-lo amb cura per a la nostra inspecció i millora de la qualitat.
G&W reemplaça els productes o retorna els diners pels productes defectuosos en les condicions següents:
√ Els productes no s'ajusten a la descripció del contracte de venda o a l'especificació dels dibuixos tècnics o mostres confirmades per ambdues parts;
√ Els defectes de qualitat, la distorsió de l'aspecte, l'escassetat d'accessoris;
√ Aspecte incorrecte de la impressió a les caixes o etiquetes;
√ Està produït amb matèries primeres inferiors;
√ Les peces de recanvi rebutjades de les proves de funció i característiques acordades per ambdues parts;
√ Les possibilitats o els possibles problemes de seguretat causats per un disseny amb defectes o un procediment de producció inadequat.
Els danys estan fora dels compromisos de qualitat de la nostra empresa:
× Els danys de les peces de recanvi són causats per l'home o per forces fora de control;
× El dany és causat per una configuració incorrecta del procediment;
× Els danys a les peces de recanvi són causats per problemes de la màquina, com ara una pressió d'oli anormal o un funcionament avariat de la bomba d'oli.
